Q1：PCの推奨デバイスを教えてください。

A1：

● PC推奨デバイス

OS:  Windows 10 SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 10 64-bit（Windows 10プレビュー版はサポートされていません）

CPU：Intel Core i5（第4世代以上）及びより優れた性能をもつもの

RAM：8 GB

ビデオカード：NVIDIA GeForce GTX 560 6GB及びより優れた性能をもつもの

DirectXバージョン：11

ストレージ：10GB以上の空き容量を要する

● PC対応可能デバイス

OS:  Windows 10SP1 64-bit, Windows 8.1 64-bit, Windows 10 64-bit（Windows 10プレビュー版はサポートされていません）

CPU：Intel Core i5（第4世代以上）と同じ性能を持つもの

RAM：8 GB

ビデオカード：NVIDIA® GeForce® GTX 560及びより優れた性能をもつもの

DirectXバージョン：11

ストレージ：10GB以上の空き容量を要する

Q2：ゲームランチャー、およびゲームを起動した際、「このファイルのバージョンは、現在の実行中のWindowsのバージョンとは互換性がありません。」というエラーが出る。

A2：ご利用のパソコンが動作環境を満たしているかどうかをご確認ください。スペックが低い場合、インストールができない、ゲームが起動しない、ゲーム画面のブラックアウト、ゲームクラッシュなどの不具合が生じる可能性がございます。

※Windows7をお使いの場合は、Windows 7 Service Pack 1（SP1パッチ）以上のバージョンでゲームをプレイすることができるようになります。

Q3：ダウンロードの途中で、「ネットワークの接続状況を確認してください。」というエラーが出る。

A3：再ダウンロードをお試しください。エラーが続く場合、ネットワークの接続状況やVPN設定をご確認ください。

Q4：ゲーム開始をクリックしても、ゲームが起動しない。

A4：ウイルス対策ソフトウェアがインストールされているかどうか、およびゲームがインストールされたフォルダ内の関連ファイルなどがブロックされていないかをご確認ください。もしブロックされている場合は、ブロックのキャンセルか、信頼済みリストへの追加、またはウイルス対策ソフトウェアを終了してゲームの再起動を行ってください。

Q5：ゲームの更新時に、「ディスク容量が不足しています」というエラーが出る。

A5：インストール先のディスクの空き容量をご確認ください。もし5GBに満たない場合、ディスクの空き容量を確保し、ランチャーを再起動して更新を行ってください。

Q6：ダウンロード・インストール途中でウイルス対策ソフトがブロックしようとする。

A6：ダウンロード・インストール・プレイ中に、ウイルス対策ソフトがブロックする場合は、ブロックのキャンセルか、信頼済みリストの追加、またはウイルス対策ソフトウェアを終了してください。また、ウィルス対策ソフトのブロックは誤検知ですので、ご安心いただけますと幸いです。